AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Allgemeine Bestimmungen
Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen zwischen Frau Birgit Schweiger und der Kund:innen. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
1.2. Diese AGB präzisieren die gegenseitigen Erwartungen, Zusagen und Gewährleistungen im Rahmen meiner Dienstleistungen. Sie legen fest, welche Leistungen ich erbringe und welche nicht, um Missverständnisse zu vermeiden und klare Rahmenbedingungen zu schaffen.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Vertragsgegenstand sind die von Birgit Schweiger angebotenen Dienstleistungen, die in den jeweils aktuellen Preislisten beschrieben sind.
2.2. Die Dienstleistungen werden auf meiner Website und/oder nach Anfrage detailliert dargestellt. Änderungen an meinen Dienstleistungen und Preisen behalte ich mir vor. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
3. Vertragsabschluss
3.1. Der Vertrag über meine Dienstleistungen kommt zustande, wenn mich ein Kund:innen beauftragt hat und meine Dienstleistung in Anspruch nimmt.
3.2. Im Falle eines Zahlungsverzugs können wir Mahngebühren in Höhe von 5 € nach der ersten Mahnung und 10 € nach der zweiten Mahnung erheben. Bei der dritten Mahnung und darüber hinaus können zusätzliche Kosten für rechtliche Schritte, einschließlich Inkassogebühren und Gerichtskosten, anfallen.
3.3. Rechnungen werden innerhalb einer Woche erstellt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.
3.4. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, Bankomat, Überweisung. Andere Zahlungsmethoden werden nur nach vorheriger Vereinbarung akzeptiert.
4. Verrechnung von nicht pauschalierten Leistungen
4.1. Jede begonnene Viertelstunde, die ich vor Ort benötige wird verrechnet, eine Stunde besteht somit aus 4 Arbeitseinheiten, wobei zumindest eine Viertelstunde verrechnet wird.
4.2. Die Anfahrtskosten werden zusätzlich zu den Arbeitskosten berechnet. Die Höhe der Anfahrtskosten sind pauschaliert und kann auf der Website eingesehen oder telefonisch erfragt werden.
5. Mitwirkungspflichten der Kundschaft
5.1. Die Kundschaft ist verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen.
o Im Rahmen von Vor-Ort-Dienstleistungen bedeutet dies insbesondere:
o Relevante Informationen bereitzustellen
o Die erforderlichen Dienste sicherzustellen
o Ungehinderten Zugang zu den entsprechenden Geräten zu gewährleisten
6. Die Kundschaft hat für Kontaktanfragen durch mich erreichbar zu sein und bei der Terminfindung zu kooperieren. Bei fehlender Erreichbarkeit kann die Bearbeitung der Anfrage verzögert oder abgebrochen werden. Die Kundschaft ist verpflichtet, mich über Änderungen seiner Kontaktdaten zu informieren.
6.1. Die Kundschaft hat sicherzustellen, dass keine Hindernisse der Erbringung der Dienstleistung entgegenstehen, wie z.B. lizenzrechtliche Einschränkungen oder schwer zugängliche Rechner.
Sicherheit und Haftung
7. Kundschaft, Rechner, Drittpersonen, Übertragung
7.2. Der Service gilt ausschließlich für die Kundschaft und nicht für Dritte.
7.3. Sofern Drittpersonen Unterstützung bei der Nutzung des Rechners benötigen, ist die Kundschaft deren Ansprechpartner. Direkte Fragen von Drittpersonen werden nicht beantwortet. Es obliegt der Kundschaft, Fragen und Antworten zwischen mir und Drittpersonen zu vermitteln.
10. Haftung und Datensicherheit
10.1. Ich übernehme keine Haftung für Schäden oder Datenverluste, die durch die Nutzung des Systems entstehen.
10.2. Die Festplatte des Ursprungs-Systems muss von der Kundschaft sicher aufbewahrt werden. Ich übernehme keine Haftung für Schäden oder Datenverluste bei Nutzung oder Aufbewahrung einer alten Festplatte. Datenrettungsversuche dieser Festplatten werden gesondert abgerechnet.
10.3. Die Haftung gegenüber Dritten für Schäden durch gestohlene Daten, insbesondere durch Hardwareverlust oder -diebstahl, liegt bei der Kundschaft.
10.4. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erbringung meiner Dienstleistungen verwendet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie.
10.5. Wenn der Rechner nicht im Eigentum der Kundschaft steht, obliegt es der Kundschaft, vorab mit dem Eigentümer des Rechners abzuklären, dass Veränderungen vorgenommen werden dürfen. Durch die Bereitstellung des Rechners nehmen ich an, dass das Vorgehen rechtmäßig ist, und lehne jegliche Haftung ab.
10.6. Ich übernehme keine Haftung für Schäden, die durch die Installation von Programmen oder -Treibern entstehen.
11. Datenschutz und Geheimhaltung
11.1. Ihre Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erbringung meiner Dienstleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Bestimmungen dies verlangen.
Schlussbestimmungen
14. Streitbeilegung
14.1. Im Falle von Streitigkeiten bin ich bemüht, diese einvernehmlich zu lösen. Sollte dies nicht möglich sein, sind die Gerichte am Sitz Frau Birgit Schweiger zuständig.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind nicht verbindlich.
15.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
16. Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz des Unternehmens sachlich zuständige Gericht in Klagenfurt zuständig.
April 2025
